隐私说明

我们深知退换货处理涉及订单信息、个人联系方式及物流敏感数据。在通过WhatsApp网页版提供全流程节点同步服务时，我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，确保您的数据安全与隐私权益不受侵害。

信息收集与使用

我们仅收集与退换货处理直接相关的必要信息，包括：WhatsApp账号标识、订单编号、退换货原因描述及沟通记录。这些信息仅用于同步处理节点、更新状态以及提供客服支持，绝不会用于营销推广或向第三方出售。

数据存储与共享

所有通过WhatsApp网页版传输的数据均采用端到端加密技术。我们仅在法律要求或为履行退换货服务义务的前提下，向物流承运商或支付机构共享最小必要信息。处理完毕后，相关聊天记录将按照WhatsApp官方策略自动留存或删除，您也可随时在设置中手动清除。

您的权利

• 您有权随时通过WhatsApp网页版内的服务号申请导出您的退换货沟通记录。
• 您有权要求我们删除非必要的处理数据（订单核销后自动触发）。
• 如对隐私保护有疑问，可发送邮件至 [email protected] 进行申诉。

我们承诺定期审计数据访问权限，并持续优化产品界面中的隐私提示功能，让您在享受便捷高效的在线客服体验的同时，拥有安心的沟通环境。